Categorii
Adult69

Startup „Analiza oamenilor” a lui Humanyze vrea sa va transforme locul de munca

Aparatul de cafea scazut poate fi un loc comun de adunare a companiei si o parte esentiala a vietii zilnice a multor lucratori, insa putini ar considera ca este un instrument de management capabil sa produca schimbari organizationale.

Totusi, acesta este doar genul de lucruri care devin posibile atunci cand incepi sa folosesti „analiza oamenilor”, potrivit lui Ben Waber, cofondator, presedinte si CEO al Humanyze.

Compania din Waber din Boston a dezvoltat un dispozitiv purtabil numit Insigna Sociometrica care poate fi utilizat pentru a urmari activitatea sociala a oamenilor la locul de munca – unde merg in cadrul companiei, cu cine vorbeste si cum interactioneaza. Scopul este de a ajuta companiile sa-si inteleaga mai bine angajatii, cu ochii spre optimizarea comunicarii, colaborarii si inovarii.

Intr-un caz recent, o organizatie a creat o masina robotizata de cafea care ar putea actiona asupra datelor colectate de ecusoanele lui Humanyze, a spus Waber. Prin conectarea la interfata de programare a aplicatiilor (API) a Humanyze, masina de cafea ar putea „vedea” cand un anumit grup avea nevoie sa interactioneze mai mult. In astfel de cazuri, s-ar putea transforma intr-o pozitie centrala din cadrul acelui departament pentru a facilita acest obiectiv.

Rezultatul: mai mult timp de grup petrecut in jurul aparatului de cafea, mai multa discutie si mai multa colaborare.

Sau asa merge gandirea.

„Nu stiam ce facem”

Insignele sociometrice ale Humanyze se bazeaza pe tehnologia de la MIT Media Lab, unde Waber si mai multi colegi studenti au inceput in 2006 pentru a dezvolta o mai buna intelegere a modului in care oamenii interactioneaza.

Recunoscand ca metodele traditionale – sondaje si consultanti – au avut limitari serioase, au cautat alternative.

„Cand eram la MIT, am inceput sa ne dam seama ca oamenii transportau deja dispozitive care masurau foarte mult despre ceea ce fac”, a explicat Waber.

Telefoanele mobile si ecusoanele companiei echipate cu RFID, de exemplu, deschid usile catre o multime de informatii. „Daca as pune cititorii RFID in tavan, pot spune unde sunt oamenii”, a spus el.

Desigur, asta inca nu va spune cum interactioneaza oamenii. Avand in vedere acest obiectiv, echipa lui Waber a inceput sa creeze un dispozitiv care sa adauge doua microfoane impreuna cu Bluetooth, infrarosu si un accelerometru.

Microfoanele unitatii nu au inregistrat ceea ce au spus oamenii. In schimb, au urmarit lucruri precum cat au vorbit, cat de des s-au intrerupt reciproc si volumul discursului lor.

„Imaginati-va ca vizionati un film strain si opriti subtitrarile”, a spus Waber. „Acesta este tipul de lucruri pe care le ridica”.

In experimentele timpurii de la MIT, tehnologia ar putea fi utilizata pentru a prezice cu o precizie de 85 la suta cine ar „castiga” in negocierile salariale in setarile de testare controlate. A obtinut un succes similar in testele care implica date de viteza.

Nu a trecut mult timp pana cand Peter Gloor, profesor la scoala de afaceri din MIT, a luat atentia asupra lucrarilor efectuate de echipa si le-a conectat cu intreprinderile din lumea reala pentru testari ulterioare.

„Nu stiam ce facem”, a povestit Waber. „Am colectat date timp de aproximativ o luna si am decis sa analizam cel mai simplu lucru: cine vorbeste cu cine”.

Scopul lor initial a fost de a examina acele interactiuni din cadrul companiei pentru a vedea daca arunca o lumina asupra cat de productivi sau fericiti erau angajatii individuali. S-a dovedit ca singurul fragment de date avea o putere predictiva enorma.

„Ne-am descurcat de sase ori mai bine decat toate celelalte date colectate prin e-mail, sondaje etc.”, a spus Waber. „Compania a sfarsit reorganizandu-se pe baza datelor noastre.”

Utilizarea ulterioara de catre alte companii a ajutat echipa lui Waber sa perfectioneze si sa valideze dispozitivul si, in sfarsit, in 2011, l-au facut oficial si au lansat Humanyze. Printre cofondatorii lui Waber se numara Daniel Olguin Olguin, acum COO al companiei; Tuomas Jaanu, CTO-ul sau; Taemie Kim, om de stiinta principal; si profesorul MIT Alex „Sandy” Pentland in calitate de consilier stiintific.

„Multi dintre noi ne-am gandit la cariere in mediul academic, dar m-am intors dintr-o calatorie si am constatat ca sunt CEO”, a glumit Waber.

Nu ca s-a deranjat. „Initial am fost in acest sens pentru a crea un instrument pentru a intelege modul in care oamenii lucreaza”, a spus el. „Acum, este folosit pentru a schimba modul in care opereaza companiile.”

Patru tipuri de senzori

Dispozitivul a evoluat considerabil de-a lungul anilor, incluzand dimensiuni mult mai mici – versiunea initiala arata ca o cravata, dar cea mai recenta iteratie este mai mult ca o insigna RFID aproximativ dimensiunea unui pachet de carti.

Este alimentat in continuare de patru tipuri de senzori cheie.

In primul rand, senzorul sau Bluetooth scaneaza alte dispozitive, astfel incat daca doua persoane poarta ecusoane, este posibil sa vedem cine este aproape de cine, precum si locatia lor pe locul de munca.

Scanerul cu infrarosu se concentreaza pe comunicarea liniei vizuale, dezvaluind cand doua persoane se confrunta unul cu celalalt.

Cele doua microfoane inca nu inregistreaza ceea ce spun angajatii; in schimb, efectueaza procesare vocala in timp real pentru a descoperi variabile precum tonul vocii si volumul.

„Putem spune nu doar daca oamenii sunt intr-o conversatie, ci si dinamici precum intreruperea, cat timp vorbeste fiecare participant cand este randul lor si daca vorbesc diferit decat in ​​alte conversatii”, a spus Waber.

In sfarsit, accelerometrul ecusoanului masoara miscarea, care indica cat de implicate sunt persoanele implicate in conversatiile lor si cat de in ton sunt. Comportamentele de oglindire, de exemplu – cum ar fi atunci cand inclinatia inainte a unei persoane starneste o miscare similara in cealalta – sunt un semn ca oamenii sunt sincronizati.

Folosind cloudul, Humanyze combina rezultatele tuturor acestor senzori cu date din alte surse, cum ar fi comunicatiile electronice, valorile obiective ale productivitatii sau indicatorii cheie de performanta – „orice ar avea compania”, a spus Waber – si prezinta suita completa in forma agregata printr-un tablou de bord de gestiune.

Dotat cu astfel de informatii, managementul poate alinia valorile interne si planificarea resurselor bazate pe comportamente cheie. De asemenea, poate ajusta structura sau mediul unei echipe pentru a sprijini oamenii si munca lor.

Bank of America a exploatat din timp tehnologia Humanyze pentru a aborda productivitatea si cifra de afaceri dintre angajatii centrului de apel. Analiza a constatat o lipsa de implicare sociala intre coechipieri, astfel ca Humanyze a propus modificari specifice in programarea echipei. Masuratorile luate cateva luni mai tarziu au evidentiat o imbunatatire sustinuta, ceea ce a dus la planuri de extindere mai larga.

De asemenea, companiile pot utiliza tehnologia pentru a efectua teste a / b pentru a le ajuta sa aleaga un sistem de compensare, de exemplu, sau cel mai bun instrument de chat pentru grup pentru echipa lor. In astfel de scenarii, o alternativa ar fi extinsa pentru unii oameni, in timp ce alta ar fi dislocata pentru altii; managementul ar analiza apoi datele colectate de insignele lui Humanyze pentru a determina ce optiune duce la rezultate mai bune in comportament.

„Seful IT ar putea spune:„ Vreau sa trec la acest nou sistem; costa mai mult, dar cred ca va imbunatati performanta „, a explicat Waber.

In timp ce companiile isi evalueaza adesea angajatii pe metrici „miopice”, cum ar fi reducerea costurilor, tehnologia le permite sa se concentreze pe „modul in care acele decizii influenteaza IPA si modul in care oamenii lucreaza”, a explicat Waber.

„Nu inregistram timpul in baie”

Pana in prezent, Humanyze a semnat 12 organizatii ca clienti. Pe parcurs, s-a constatat ca trecerea deciziei organizationale catre aceasta abordare centrata pe date necesita unele schimbari culturale, a spus Waber.

„Cand vine vorba de oamenii care se ocupa de afaceri, modul in care lucrurile s-au intamplat de multe ori este ca cineva citeste un articol despre Google si spune:„ Google este o companie misto – ar trebui sa facem ceea ce fac ”, a explicat Waber.

Acum, ei pot folosi date pentru a-si ghida deciziile.

„Ii ajuta pe oameni sa inteleaga imaginea cea mare”, a spus Waber. „Pot avea o conversatie mult mai clara in jurul a ceea ce este de fapt in joc”.

Desigur, niciunul dintre aceste beneficii nu este posibil daca oamenii solicitati sa poarte Insignele sociometrice ale Humanyze nu coopereaza. Pentru a-si calma grijile, Humanyze se apara din timp pentru a-i asigura pe angajati ca confidentialitatea lor nu va fi compromisa.

Lansarile dureaza aproximativ patru saptamani, cu mult timp dedicat acestui tip de educatie.

„Ne intalnim mai intai cu utilizatorii fata in fata”, a spus Waber. „Facem o prezentare cu privire la ce date colectam si le oferim un formular de consimtamant care le arata tabelele bazei de date.”

Este un document legal intre Humanyze si utilizator, iar majoritatea angajatilor il semneaza: Compania a participat cu peste 90 la suta la fiecare lansare facuta pana acum, a spus el.

„Nu inregistram ceea ce spui, iar seful tau nu ajunge sa-ti vada datele individuale”, subliniaza Waber. „De asemenea, nu inregistram timpul in baie.”

Managerii pot vedea date agregate la nivelul echipei, dar „nu ceea ce Bob facea joi la 2:30”, a spus el. „Aceasta face parte din contractul nostru cu utilizatorii.”

Totusi, pentru cei care nu sunt confortabili, exista optiuni. Utilizatorii pot renunta si chiar pot primi un ecuson „placebo”, astfel incat sa para ca participa atunci cand nu sunt intr-adevar.

„Este ca un Fitbit pentru cariera ta”

Pentru cei care participa, beneficiile pot fi semnificative, a spus Waber. Pe langa tablourile de bord pentru management, Humanyze permite fiecarui angajat sa-si stabileasca propriile rapoarte de feedback personalizate, inclusiv valori precum limbajul corporal sau timpul petrecut in conversatii, de exemplu.

„Este ca un Fitbit pentru cariera ta”, a explicat el.

porno cu ejaculare http://philadelphiagasworks.net/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/
film porno rominesc http://unai.villabalangan.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/amatori
poze porno xxx http://www.birchbeer.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/anal
porno lezbi http://solir.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/asiatice
filme porno cu slabe http://www.woodleyventures.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/beeg
porno cu alina http://www.arthurmurray.us/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/filme-porno/blonde
filme porno cu catei http://www.go2myplace.com/direct.aspx?redirect=https://adult69.ro/blonda-de-16-ani-este-linsa-in-pizda-de-tatal-ei
filme porno perverse http://www.soundsosweet.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/bruneta-minora-sta-in-genuchi-si-suge-pula-vecinullui-ei
porno dormind http://nozzlespecialists.info/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/film-porno-cu-un-cuplu-de-amatori-filmati-cu-camera-ascunsa
filme porno cu violuri http://austinmorgan.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/blona-frumoasa-care-seamana-cu-bianca-dragusanu-este-supusa-la-perversiuni
pamela anderson porno http://habis.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/studenta-face-show-la-web-si-se-masturbeaza-cu-un-vibrator
filme porno cu ruby http://www.radiobuzz.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/un-culpu-de-amatori-fac-sex-in-padure-o-fute-pe-la-spate-anal
porno vechi http://pipeplugsinc.biz/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/fututa-cu-degetele-de-sora-ei-mai-mica
www porno ro http://trainingswimmers.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/curva-bruneta-care-stie-ce-vrea
porno cu copi http://aims-investments.biz/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/fetita-naiva-violata-de-bunic
oldje porno http://www.jewelmarkusa.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/ii-plac-senzatiile-tari-si-noi
pizde porno http://www.99bottlesofbeads.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/si-a-bagat-capul-in-pula-pana-la-gat
porno overwatch http://www.ma-sa-to.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/iti-arata-ca-are-o-pizda-unica
filme porno cu femei chinuite http://squarewaveventures.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/pizda-in-calduri-pentru-o-pula-de-negru
porno chat http://mextube.com/__media__/js/netsoltrademark.php?d=adult69.ro/vrea-ca-cineva-sa-o-mulga

„Cand va configurati tabloul de bord, ne spuneti ce doriti sa realizati”.

Cineva care doreste sa fie cel mai bun vanzator al companiei, de exemplu, poate utiliza tehnologia pentru a-si compara propriile performante fata de cele ale celor mai performanti actuali, fara sa stie vreodata cine sunt acei oameni.

In mod alternativ, cineva care doreste sa devina manager poate configura un tablou de bord care descopera ceea ce trebuie sa faca in ceea ce priveste comportamentele pentru a atinge acel obiectiv.

Indiferent ce departament utilizeaza Insigna Sociometrica a Humanyze in orice moment, IT joaca un rol central, a spus Waber.

„Pe masura ce companiile devin capabile sa asimileze cultural acest tip de abordare, IT-ul poate merge dincolo de a-l sustine doar si de a ajuta la supraincarcarea acestuia”, a spus Waber.

Este foarte mult modul in care raspunde in timp real aparatul de cafea robotizat ca fluxuri de date comportamentale, astfel incat alte instrumente IT ar putea adapta modul de functionare pe baza datelor, a sugerat el.

Iluminarea programabila si aspectele flexibile ale biroului, de exemplu, ar putea fi configurate automat pentru a „arunca” angajatii din organizatie pentru a se comporta diferit, de exemplu. E-mailul ar putea fi livrat mai lent atunci cand volumul de munca al unei persoane este mare, iar anumite e-mailuri ar putea fi accentuate atunci cand comunicarea cu un anumit coleg este intarziata.

Pe langa faptul ca ofera clientilor sai insigne sociometrice si servicii de consultanta, Humanyze ofera, de asemenea, tehnologia sa, fara scop lucrativ, la aproximativ 100 de grupuri de cercetare in interesul explorarii potentialului sau in continuare.

Un grup, o echipa de la Universitatea de Stat din Arizona, a produs cateva rezultate deosebit de intrigante. Echipa a pus accentul pe creativitate – in special, daca poate fi masurata comportamental.

„Mult timp, cercetatorii au studiat creativitatea folosind o varietate de teste”, a explicat Waber. Sondajele si interviurile, de exemplu, se numara printre instrumentele incluse in mod obisnuit in setul de instrumente respectat, dar care consuma timp.

De aceasta data, grupul ASU a folosit Insigne sociometrice Humanyze impreuna cu instrumentele standard pentru a evalua creativitatea la numeroase laboratoare de cercetare si dezvoltare din Statele Unite.

„Intrebarea a fost daca am combina toate clasificarile traditionale intr-un numar – reprezentand cea mai buna ghicita a noastra despre modul in care oamenii creativi sunt intr-o anumita zi – care sunt comportamentele specifice care prezic acel rating?” Spuse Waber.

Ceea ce au descoperit a fost faptul ca doua comportamente cheie masurate de ecusoanele lui Humanyze ar putea prezice acea valoare a creativitatii cu o precizie de peste 90 la suta: Cat de activa este persoana fizica la locul de munca si cat de divers este un grup de oameni cu care vorbeste la locul de munca.

„Companiile au astazi toate aceste initiative pentru promovarea inovarii”, a spus el. „Dar putem spune destul de increzator ca, daca nu afecteaza niciunul dintre aceste comportamente, probabil ca nu vor avea efect”.

Urmeaza-ne

  • Stare de nervozitate
  • LinkedIn

Alaturati-va newsletter-ului!

Sau

  • Conectati-va cu LinkedIn
  • Logheaza-te cu Facebook

Inscrieti-va pentru a obtine acces exclusiv la abonamente prin e-mail, invitatii la evenimente, concursuri, cadouri si multe altele.

Calitatea de membru este gratuita, iar securitatea si confidentialitatea dvs. raman protejate. Vedeti politica noastra de confidentialitate inainte de inregistrare.

Eroare: verificati adresa dvs. de e-mail.

Eticheteaza tehnologia emergenta