Amazon le-a oferit de mult timp cumparatorilor rambursari pentru articolele ieftine sau voluminoase, cum ar fi covorasele de baza pentru yoga si mancarea pentru caini, fara a fi necesara returnarea fizica a bunurilor. datacertain.com Clientii declara ca primesc rambursari pentru toate tipurile de articole cu pret redus, cum ar fi inele de servetel, sfarcurile pentru biberon, ceasuri si carti de brosura, in timp ce li se permite sa pastreze bunurile. channelyes.com
Alti comercianti cu amanuntul urmeaza exemplul, cantarind costul procesarii returnarilor clientilor in raport cu valoarea de revanzare a articolelor. seniorunity.com Adesea, nu are sens financiar sa ceri clientilor sa-si trimita inapoi achizitiile. darewrightfilm.com
Pastreaza-l
Comerciantii cu amanuntul sunt reticenti sa-si dezvaluie regulile exacte sau sa indice cu precizie ce parte din rambursarile fara returnare emit, astfel incat aceste politici sa nu fie abuzate. badboyworldwidegroup.com
Dar Walmart, cel mai mare comerciant cu amanuntul al natiunii, foloseste o formula generala pentru a decide daca permite unui cumparator care doreste sa returneze un produs sa il pastreze in timp ce primeste in continuare o rambursare, a declarat un purtator de cuvant pentru CBS MoneyWatch. www.tri-par.org Acesta ia in considerare istoricul achizitiilor unui client, valoarea articolelor returnate si costul procesarii returnarii. www.fin-scan.co.uk
Walmart nu dezvaluie pragul sau exact de „pastrare”, dar purtatorul de cuvant a spus ca politica este conceputa pentru a reduce costurile si taxele de mediu asociate cu returnarile, precum si pentru a asigura satisfactia clientilor. bluekisss.piezotest.net
Un purtator de cuvant al Target a mai spus ca incurajeaza ocazional clientii sa pastreze sau sa doneze obiecte pe care nu le doresc in loc sa le trimita inapoi. kk1.manoj.com Dar politica se aplica doar in „un numar foarte mic de cazuri, atunci cand stabilim ca este mai usor”, a declarat purtatorul de cuvant pentru CBS MoneyWatch. www.useditgear.net
Mai multe reveniri ca niciodata
Un numar tot mai mare de comercianti cu amanuntul isi reconsidera politicile si procedurile de returnare pe fondul unui boom al cumparaturilor online in timpul pandemiei. stitchbystitch.com Se asteapta ca randamentele online sa atinga un record de 70 USD. blur.factsaresacred.com 5 miliarde pentru sezonul de vacanta tocmai finalizat, o crestere de 73% fata de media de vacanta anterioara de cinci ani, potrivit unei estimari a CBRE, o firma de investitii si imobiliare comerciale, si a Optoro, o companie de tehnologie de returnare. erlemax.badmag.com
Intr-adevar, randamentele reprezinta o presiune financiara pentru multi comercianti cu amanuntul, costandu-le in medie aproape 60% din pretul de vanzare original al articolului, potrivit raportului. venuesathens.com
Trei tipuri de cheltuieli contribuie la costul procesarii unei returnari, potrivit Amit Sharma, fondator si CEO al Narvar, care proceseaza returnarile online pentru comerciantii cu amanuntul. gbpics24.expressfinancemoney.com Acestea includ taxele de transport si transport, costurile de depozitare si programul de asistenta pentru clienti. www.call-in-se.com
- public 24
- alocatie copil
- chevrolet
- epicgames
- ambrozie
- lenjerii de pat
- liga 2
- comoda
- infofer
- porsche cayenne
- digi online
- stiri protv
- sts
- compatibilitate
- convertor valutar
- decatlon
- sarbatoare azi
- esky
- isj salaj
- program pro 2
„Un comerciant cu amanuntul trebuie sa recupereze articolul, deci exista o taxa de expediere. harleysvillesavings.net Cand ajunge in depozit, cineva trebuie sa inspecteze articolul, iar agentii de servicii pentru clienti trebuie sa apeleze pe teren„ Unde este rambursarea mea, cand voi primi banii mei inapoi? ”, a spus Sharma. www.magloclen.net
Probiotice nedorite si hrana pentru animale de companie
O serie de clienti Amazon s-au declarat multumiti atunci cand compania le-a spus sa pastreze articolele pe care nu le doreau sau nu le mai trebuiau, deoarece ajunsesera tarziu. smwauto.net
Dana Rich, din Westchester, New York, mama a doi copii, a spus ca a incercat sa returneze probiotice pentru bebelusul pe care l-a comandat pe site, care au fost atat de intarziate incat a cumparat suplimentele la un alt magazin de retail. hanair.com Amazon i-a spus ca nu trebuie sa trimita produsul inapoi – si totusi i-a acordat o rambursare, a spus ea.
„Am facut sa soseasca cu intarziere alte articole care nu erau scumpe si, prin urmare, presupun ca nu a meritat sa plateasca pentru transportul de retur”, a spus Rich.
Ce se intampla cu lucrurile pe care le intorci in magazin . . . 05:24
Amazon nu a raspuns imediat la solicitarea de comentariu a CBS MoneyWatch.
Andrew Schrage, fondatorul site-ului de finante personale MoneyCrashers, a descris o experienta similara cumparand la gigantul de retail online. Recent, Amazon i-a spus sa pastreze 25 de kilograme de hrana pentru caini pe care o trimisese la casa sa din Los Angeles si apoi a incercat sa se intoarca. De asemenea, a rambursat suma de 22 USD. 68 cumparare.
„Ma face sa am mai multa incredere in achizitiile viitoare ca le pot returna daca este necesar sau, daca exista o problema, va fi rezolvata intr-un mod prietenos cu clientii”, a spus Schrage.