Categorii
Seo

De ce „Marele experiment de lucru la distanta” poate fi fost gresit

Telecomanda | Cum lucram

De ce „Marele experiment de lucru la distanta” poate fi fost gresit

(Credit de imagine:

Getty Images

)

De Bryan Lufkin

12 august 2021

Am trait un experiment global de lucru la distanta. Dar evaluarea noastra privind munca de la domiciliu este defecta, deoarece nu am avut de ales?

S

De la izbucnirea pandemiei, oamenii din intreaga lume au luat parte la un „Great Experiment de lucru la distanta”. Am invatat multe despre lucruri precum productivitatea, comunicarea si limitele. Am dovedit ca putem face lucrurile noastre, lucru care a alimentat conversatiile globale despre structurile de lucru odata ce Covid-19 dispare.

Totusi, exista un lucru pe care il uitam continuu. Nu lucram doar de acasa – lucram de acasa in timpul unei pandemii. Experimentul a inceput aproape peste noapte, cu o pregatire sau un sprijin minim. Am lucrat la mesele din bucatarie, uneori urmarindu-ne copiii, in timp ce ne adaposteam de un virus. Toata lumea era in aceeasi barca, lucrand de la distanta, fara alegere.

Array

Asta inseamna ca, desi am lucrat de acasa, experientele noastre au fost modelate intr-un set de circumstante foarte specifice, unice si comunitare. Cand lumea se redeschide, aceste circumstante se vor schimba – ceea ce inseamna ca munca la distanta se poate simti destul de diferita. Unii experti sugereaza ca trebuie sa reflectam asupra partilor din „experimentul” nostru care ar fi putut sa nu fie reprezentative pentru munca la distanta pe termen lung intr-o societate fara pandemii. Altii sugereaza ca „experimentul” nostru de pandemie ne-a invatat mai multe despre munca la distanta decat ne-am fi putut imagina vreodata, si a propulsat munca de acasa in curent intr-o maniera extrem de accelerata.

Atat efectele bune, cat si cele rele au venit din experimentul excelent de la domiciliu care a avut loc in timpul unei urgente medicale globale. Expertii spun ca identificarea acestora ar putea informa mai bine practicile noastre de lucru viitoare.

De ce pandemia nu este cel mai bun ghid

Pe de o parte, am aterizat in munca indepartata din cauza pandemiei. Acest lucru ar putea insemna ca nu suntem in cea mai buna pozitie pentru a judeca cat de bine sau prost functioneaza in circumstante „normale”.

„A existat aceasta incertitudine enorma – stresul pe care l-am simtit cu totii cu privire la„ ce se va intampla cu societatea? ”, Spune Martha Maznevski, profesor de comportament organizational la Universitatea Western Ontario.

Ultimele 18 luni au fost grele pentru multi dintre noi; unii s-au confruntat cu anxietate, singuratate si plictiseala legata de sanatate, in timp ce altii au jonglat cu copiii si educatia la domiciliu cu responsabilitati profesionale. Si noi toti a trebuit sa ne adaptam rapid la noi moduri de lucru.

Statiile de lucru, de exemplu, nu erau neaparat birouri in birouri; erau niste stive de carti pe mesele din bucatarie sau chiar paturile noastre. Conversatiile facute de Zoom – profesionale sau personale – se simt straine si obositoare, dar nu ne-am putut parasi casele de teama de a nu contracta virusul. Este corect sa presupunem ca acesti factori vor fi modelat capacitatea oamenilor de a lucra si viziunea lor rezultata asupra muncii la distanta, in diverse moduri – si este posibil ca unii sa nu mai doreasca niciodata sa lucreze departe de birou. 

Chiar si la 18 luni de la pandemie, munca de acasa poate avea inca capcane, de la statii de lucru sarace pana la lipsa de spatiu (Credit: Getty Images)

Cu toate acestea, nu toate aceste conditii „fortate” erau rele. Deoarece lucratorii din domeniul cunostintelor s-au indepartat de necesitate, indiferent de companie sau industrie, toata lumea se confrunta cu aceleasi provocari, iar oamenii s-au unit pentru a gasi solutii. Totusi, acest beneficiu ar fi putut fi unic pentru pandemie; odata ce ne intoarcem intr-o lume in care oamenii au situatii de lucru diferite, modalitatile noastre de lucru vor incepe sa diverga din nou, iar integrarea muncii la distanta poate deveni mai complicata. 

„Telecomanda era in regula; acum intram in amestecul [de la distanta si non-la distanta] si asta necesita mult mai multa gandire ”, spune Anita Woolley, profesor asociat de comportament si teorie organizationala la Universitatea Carnegie Mellon, SUA. Acum, pe masura ce unele firme incep sa lucreze hibrid, angajatii s-ar putea sa-si dea seama in curand ca va fi mai greu sa incheiem munca la distanta atunci cand unii oameni sunt acasa, in timp ce altii sunt la birou, unde este mai usor sa construim relatii, sa colaboram si chiar sa avansam in companie.

In plus, orele de lucru pe care le-am pus in timp ce erau la distanta erau legate de faptul ca eram blocati acasa. Desi exista date care sugereaza ca am fost mai productivi in timpul pandemiei si ca unele companii au fost mai productive decat altele, acest lucru s-ar putea datora oamenilor care lucreaza ore mai lungi in fiecare zi, pana la epuizare. Exista putine optiuni de petrecere a timpului liber disponibile, plus ca ne-am ingrijorat cu privire la locurile noastre de munca, ceea ce a insemnat ca multi oameni nu au lucrat ore mai lungi. Nu putem concluziona neaparat ca munca la distanta pe scara larga ii face pe oameni mai productivi, chiar daca economisim timp pe lucruri precum navetele zilnice.

Deci, inseamna toate ca am conditionat companiile si lucratorii sa se gandeasca la munca la distanta intr-un anumit mod care nu este neaparat indicativ pentru viitor? Am dezvoltat preferinte cu privire la lucrul de acasa, care ar putea fi bazate pe experiente care nu sunt neaparat reprezentative pentru cum ar trebui sa arate munca la distanta – nu vom fi lipiti de Zoom in timpul blocarilor pentru totdeauna.

S-ar putea sa avem o surpriza – neplacuta sau altfel – atunci cand experimentam o munca la distanta dupa pandemie.

Telecomanda era in regula; acum intram in amestecul [de la distanta si non-la distanta] si asta necesita mult mai multa gandire – Anita Woolley

Nu trageti inca alarma

Cu toate acestea, nu toti expertii sunt ingrijorati de faptul daca experientele noastre pandemice de lucru de la domiciliu ar putea denatura viziunea noastra asupra muncii la distanta. Unii sustin ca contextul in care am lucrat nu ar trebui sa renunte la experimentul nostru – daca ar fi ceva, ar trebui sa ne ajute sa implementam politicile de munca la distanta pe termen lung in viitor.

„In ce moduri putem folosi acest set de date si sa generalizam din acesta si in ce moduri nu putem?” spune Maznevski. „Nu ca aruncam totul in afara – dar ce parti din el se vor generaliza intr-o situatie non-pandemica?”

Dar, in ciuda provocarilor, unii experti spun ca experimentul de lucru la distanta din epoca pandemiei a avut mai mult succes decat oricine ar fi putut ghici (Credit: Getty Images)

Nicholas Bloom, profesor de economie la Universitatea Stanford din California, subliniaza „trei reguli de aur” care, pre-pandemice, erau considerate cruciale pentru succesul muncii la distanta. In primul rand, sa ai un spatiu de lucru care nu era aceeasi camera cu locul in care dormeai; in al doilea rand, avand banda larga de mare viteza; a treia, sase sau mai multe luni de experienta la locul de munca, astfel incat sa stiti ce faceti.

Pandemia s-a dovedit ca toate cele trei nu erau, de fapt, necesare – si daca nu ar fi fost natura unica a pandemiei, nu am fi fost niciodata capabili sa ne dam seama, spune Bloom. Acum, mergand inainte, putem privi conditiile dificile de munca la distanta in timpul pandemiei si putem folosi ceea ce am invatat pentru a ne imbunatati setarile. Bloom spune ca este „incredibil de pozitiv” ca munca pandemica la distanta a avut „mai mult succes decat a prezis vreodata cineva”.

El sugereaza ca experimentul fortat de lucru la distanta este ca si cum ar compara doua versiuni ale unui smartphone. Spuneti ca ati cumparat un smartphone original cu ani in urma si ati crezut ca este convenabil in acel moment, dar apoi intr-o zi cumparati cel mai nou si mai stralucitor model si ati realizat brusc cat de mult este mai convenabil decat originalul. Asa ar putea fi munca la distanta dupa Covid-19 – vom reusi doar sa ne imbunatatim si sa repetam ​​ceea ce a avut un succes surprinzator in timpul pandemiei.

Bloom crede, de asemenea, ca, fara mediul unic de oala sub presiune al pandemiei, nu ar fi existat la fel de multe salturi in inovatia tehnologica de la distanta. El si colegii sai subliniaza intr-un document de lucru din 2021 ca numarul de cereri de brevet din SUA pentru tehnologii care sustin telelucrarea, videoconferinta si lucrul de acasa s-a dublat intre ianuarie si septembrie 2020. Chiar si „Zoomul este mult mai bun acum decat acum cateva luni” , spune Bloom.

Kevin Johnson, profesor asociat de management la scoala de afaceri HEC Montreal, spune ca pandemia a dat muncii la distanta un val pe care altfel nu l-ar fi avut. „Avem impulsul de folosit in urmatoarele luni, saptamani, pentru a incerca sa construim ceva mai integrat in sistemul nostru de management si in stilurile noastre de conducere”, spune el.

In cele din urma, putem recunoaste ambele perspective; ca, in timp ce lucra de la distanta in timpul pandemiei, a denaturat opiniile multor oameni despre cum ar arata munca la distanta pe termen lung, modurile neobisnuite in care pandemia a afectat experienta telelucrului pot servi drept puncte de invatare pentru viitor.

Este important sa identificati piesele Marelui experiment de lucru la distanta care au fost unice pandemiei. La urma urmei, am putea fi tentati sa analizam acele elemente si sa presupunem ca acestea vor face intotdeauna parte din munca la distanta. De aceea, trebuie sa fim atenti la partile cotidiene care sunt mai bune sau mai rele decat credem si sa le semnalam devreme cu un manager. Comunicarea si flexibilitatea vor fi esentiale. Doar pentru ca anumiti factori au ajutat munca la distanta sa se raspandeasca mai repede decat ar fi altfel, nu inseamna ca acesti factori vor ramane pentru totdeauna.