Categorii
Sape

Cum sa dezvaluiti nevoile clientilor si sa obtineti 1 000 000+ de utilizatori – Cuspy Software

Dmitry Dumik este un antreprenor in serie. Myata este al treilea si cel mai de succes proiect al sau (o aplicatie mobila, un agregator de continut VK). A adunat 1,3 milioane de instalari in Rusia. Dmitry a impartasit modalitati gresite si corecte de a dezvalui nevoile clientului, scripturi de interviu Echipa Myata folosita pentru clienti.

Istoria lui Dmitry Dumik

Inainte de a lansa Myata, Dmitry a fost angajata in introducerea produselor Procter & Gamble in intreaga lume timp de 5 ani. Apoi a dezvoltat startul Penxy – o aplicatie mobila pentru gestionarea prezentarilor si inregistrarilor acestora. gay verbal porn opencoachtv4.bravesites.com Startul Myata a intrat in acceleratorul de 500 de starturi in august 2014, iar baietii au devenit prima echipa rusa din program. Dmitry impartaseste experienta sa si povesteste despre procesul de dezvoltare a clientilor.

Dezvoltarea clientilor este o metoda de a dezvalui nevoile clientului si de a testa un model de afaceri prin intervievarea utilizatorilor. El considera ca aceasta metoda este unul dintre motivele pentru care Myata a devenit un succes (120 000 de instalari in prima saptamana, a intrat si in AppStore TOP3 fara buget de marketing).



Dmitry incepe prin revizuirea greselilor pe care le-a facut echipa Penxy.

„Am atras investitii in Penxy, am fost rezidenti la Skolkovo si am obtinut locul 4 in clasamentul celor mai tari startup-uri de la Mashable, dar aplicatia noastra nu a reusit. kitana porn writeablog.net De ce s-a intamplat?

In loc sa comunicam cu clientii, facem ceea ce poate face cu adevarat bine: dezvoltarea unui proiect cool. Drept urmare, s-a dovedit ca nimeni nu are nevoie de el. Am inceput sa dezvoltam Penxy in iunie, prima versiune pentru iPad era gata in octombrie. Iar primul feedback de la un client pe care l-am primit a fost „Cand am citit o prelegere de 2 ore, este dificil sa tii un iPad, ar fi mai usor cu un iPhone.” Asa ca am pierdut 4 luni pentru lansarea unei versiuni pentru iPad. Am fi putut verifica cererea pentru oferta cu ajutorul unui dicton, YouTube si o sincronizare manuala cu o prezentare vocala a unui lector. lisa lisa porn blogfreely.net Ar fi trebuit 3 ore in loc de 4 luni. De aceea vreau sa va povestesc despre dezvoltarea clientilor, un interviu cu potentiali clienti. Dupa cum spunea Henry Ford o data: „Daca as intreba clientii ce vor ei, ei mi-ar spune ca vor cai rapizi si neobositi. Dar Henry Ford le-a oferit o masina. A fost viziunea sa asupra unei solutii la problemele clientilor. Sarcina dvs. cortana blue porn uberant.com este sa aflati problema lor, sa intelegeti contextul potrivit, sa le oferiti un lucru pe care l-ar cumpara. Cum sa intelegem ce idee le vor placea clientii si ce produs va fi solicitat?

Prima regula a clubului de dezvoltare a clientilor:

Nu povestim despre ideea / solutia dvs. la etapa problemei a interviului.

Nu incercam sa vindem solutia noastra, functionalitatea acesteia. De ce? In primul rand, cand povestesti despre produsul tau, creierul tau schimba regimul de vanzare si aceasta este o mare greseala. Nu incercati sa intelegeti utilizatorul dvs. injustice 2 porn mrlessonone8.cavandoragh.org , aflati nevoile. Este un format diferit al muncii creierului. In al doilea rand, daca incercam sa ne vindem solutia, cream o denaturare cognitiva, o greseala sistematica in gandire, care duce la ratacirea raspunsurilor oamenilor din subiect si ii face sa ajunga la o concluzie gresita (si noi, de asemenea).

Un exemplu de denaturare: la Stanford, a existat o ancheta in care studentii au fost impartiti in 2 grupuri si sondaj. Primul grup a fost intrebat daca este adevarat ca Gandhi a trait timp de 500 de ani. Al doilea grup a fost intrebat cati ani a trait Gandhi? Primul grup a crescut varsta probabila de Gandhi la 20% pe masura ce s-a format o distorsiune cognitiva: s-au orientat pe 500 de ani. emma frost porn thelessonlive7.raidersfanteamshop.com Acelasi lucru se va intampla si cu evaluarea ideilor dvs. de catre potentiali utilizatori daca incepeti sa vindeti solutia dvs. pentru acestea. Se va forma o amintire a unei situatii si este dificil sa o pui deoparte. Raspunsurile clientilor nu vor fi corecte.

A doua regula a clubului de dezvoltare a clientilor:

Nu punem intrebari despre viitor. the pit porn stinuswbfr.doodlekit.com

De exemplu: „Ati cumpara…?”, „Ati folosi…?” De ce nu ar trebui sa faci asta? O persoana va poate raspunde la orice. Dar nu inseamna ca el / ea o va face de fapt. Nu trebuie sa puneti intrebari care sa nu cunoasca contextul situational. Comportamentul unei persoane se poate schimba in fiecare caz, de aceea este mai bine sa intrebi despre ceva care s-a intamplat deja, dar sa nu faca un client sa viseze ceva. Informatiile vor fi irelevante.

Un exemplu viu: amintiti-va cand adormiti, intentionati sa va ridicati la 7 dimineata pentru a participa la o intalnire importanta. monica evans girls do porn canvas.instructure.com Cand te ridici la 7 dimineata, creierul tau gaseste motive minunate pentru care ar trebui sa anulezi sedinta si sa dormiti un pic mai mult. Nu te-ai schimbat, este situatia care s-a schimbat. Dar creierul tau a schimbat contextul si atitudinea fata de acesta.

Un scenariu pentru un interviu universal cu clientii pentru servicii B2C

1. Spune-mi povestea cand a fost ultima data cand .. lsm porn articlescad.com .

De exemplu, dorim sa cream o aplicatie pentru rezervarea biletelor la un cinematograf. Ne intrebam: „Spune-mi cand a fost ultima data cand te-ai dus la cinema?” Incepem intotdeauna cu o intrebare deschisa. Nu ar trebui sa folositi formatul inchis: „da” sau „nu”. Ne dorim ca oamenii sa impartaseasca experienta reala cu noi. Puneti intrebari pe un ton prietenos. azshara porn newlessonhome4.trexgame.net Nu folositi intrebari incomode de genul „Care este venitul dvs. mediu lunar?” Invazia spatiului personal creeaza o stare de spirit negativa in oameni.

2. Care a fost cel mai dificil lucru de facut?

Aici ne intrebam ce dificultati au intampinat. De exemplu, o persoana poate spune: am venit dinainte, am stat la coada timp de o jumatate de ora si tot am primit locuri proaste.

3. tentacle rape porn www.evernote.com Cel mai important este de ce a fost atat de dificil? Este o intrebare de aur.

Ne arata o problema reala, „durerea”, dezvaluie emotii care ne conduc potentialii clienti. Poate raspunde o persoana: multi cumpara bilete inainte de inceperea filmului, dar am vrut sa obtin locuri bune, asa ca a trebuit sa vin mai devreme.



  • asin porn
  • free online porn hub
  • milf forced porn
  • ebony banks porn
  • teen porn gallery
  • drunk aunt porn
  • luxury tv porn
  • sheismichaela porn
  • caity lotz porn
  • redheadredemption porn
  • monster high porn
  • female goblin porn
  • baki porn
  • suprise porn
  • az comic porn
  • saiki k porn
  • missy hyatt porn
  • stella rae porn
  • uncharted porn
  • dolly little porn gif





Punand o astfel de intrebare, obtinem o oferta de valoare precisa. Este posibil sa vizam reclame pe Facebook la barbatii cu statut de relatie „intalnire” si sa scriem un mesaj pentru bannerul publicitar: „Rezervati intotdeauna cele mai bune locuri in cinematografie pentru tine si iubita ta!”

Nu vindem o valoare pe care am facut-o. Discutam cu utilizatorii despre ceea ce le ingrijoreaza. chuukese porn pbase.com

4. Cum rezolvati problema acum?

In exemplul nostru, raspunsul este – «Eu vin in prealabil». Daca oamenii raspund la ceva de genul „tocmai am rezolvat situatia”, inseamna ca problema nu este atat de importanta pentru ei. In acest caz, utilizatorii nu vor plati pentru solutie.

5. De ce nu e misto?

In cazul nostru, nu este misto, deoarece persoana a pierdut o jumatate de ora stand la coada. 1440p porn worldcoachsite5.tumblr.com Putem folosi timpul de economisire in avantajul nostru.

Cateva bonusuri: emotii, 3 repetari, 5 „De ce?”

Emotiile joaca un rol important in luarea deciziilor. Nu uitati sa le dezvaluiti ca fiind aplicate unei idei.

3 repetari. Ne punem una si aceeasi intrebare de 3 ori in contexte diferite: tiparele de comportament ale aceleiasi persoane pot diferi foarte mult in diferite conditii.

5 „De ce?” Ne punem intrebarea pana cand obtinem motivul profund sau emotia. lolbit porn 606da0856e49b.site123.me

Un alt exemplu: o aplicatie care ajuta utilizatorii sa fie la timp – analizeaza ruta si timpul petrecut pe drum. O echipa a comunicat cu o femeie care intarzie de multe ori. Ea le-a spus ca cel mai oribil moment din proces a fost atunci cand ea si copiii ei au venit la o intalnire la timp, iar cealalta persoana a intarziat. Copiii alergau in jurul ei si nu i-a putut calma, asa ca a provocat emotii negative. A devenit clar ca o persoana are cele mai puternice emotii atunci cand o alta persoana intarzie. Echipa a efectuat un sondaj: considerati ca este o problema cand intarziati? 80% dintre respondenti au raspuns negativ. girls do porn 374 lovelessonlist6.tearosediner.net Drept urmare, oferta de valori s-a schimbat. A fost: „Descarcati aplicatia pentru a nu intarzia”, a devenit „Da aplicatia prietenilor si colegilor tai, astfel incat sa nu mai intarzie”. Rata de conversie a crescut dintr-o data din cauza emotiei gasite.

Cand cream Dezvoltare Clienti pentru Myata, o fata ne-a spus ca era iritata cand oamenii au inceput sa-si trimita mesaje in VK in timp ce ea era acolo doar pentru citirea paginilor comunitatii. In acel moment am aflat o particularitate a API-ului VK: aceasta nu arata statutul online cand cititi fluxul prin intermediul aplicatiei noastre. Am folosit cuvintele utilizatorilor nostri din seria de postari publicitare: „Cititi cel mai bun continut VK in regim invizibil!”

Un scenariu pentru un interviu cu clientii din B2B:

Ar trebui sa adaugati aceste 3 intrebari la inceputul unui interviu intr-un caz cu o pornire B2B la cele mentionate mai sus:

1. my porn snap.com penzu.com Descrieti ce faceti in companie?

Un raspuns de genul „Sunt manager de vanzari nu este suficient”. Este necesar sa intelegeti cum percepe persoana care lucreaza. Daca un client spune „Sunt responsabil de un departament de vanzari…”, puteti explica beneficiile produsului dvs. intr-un mod usor. De exemplu, „Va fi util sa gestionati un departament de vanzari daca .. free young incest porn bestinfoguide7.wpsuo.com .”.

2. Care este un succes profesional pentru tine?

Ar trebui sa intelegeti criteriile de succes pentru un potential client pentru a forma un proces de vanzare. Lucrurile pe care le vei vinde.

3. iden versio porn diigo.com Care este piedica in calea succesului?

Aici va dezvaluim cea mai importanta „durere”. Aflati mai adanc in problemele organizatiei. Poate ca are un management ineficient sau persoana intervievata nu ia decizii cu privire la aceasta intrebare. Punand aceste intrebari, intelegeti persoana mai bine si intelegeti contextul situational.

Cand este suficient pentru interviuri si este timpul sa te duci la produs?

Ar trebui sa va opriti atunci cand sunteti gata sa pariati 100 USD pentru a cunoaste in prealabil toate raspunsurile respondentului. Inseamna ca ati gasit un segment in care puteti crea un produs. taboo daughter porn golifeguide5.theburnward.com Daca ati efectuat mai multe interviuri si oamenii raspund in mod diferit, ati formulat prima intrebare incorect, intr-un sens foarte larg. Ar trebui sa va concentrati pe aceasta si sa o specificati. Dupa mai multe interviuri, veti gasi probleme cheie pe care va puteti concentra si sa sapati mai adanc.

Cum sa intreb?

– Personal

Fii la locul potrivit la momentul potrivit. De exemplu, o echipa dintr-o aplicatie pentru rezervarea biletelor de cinema a intalnit oameni chiar la coada: se plictisesc, au timp, este publicul tinta. O intrebare ar trebui sa fie interesanta, o persoana care o pune – deschisa si prietenoasa. kitten sophie porn biglessonpoint7.yousher.com Arunca toate indoielile, timiditatea, strange mana si pune o intrebare, zambind.

– Tu faci

La inceputul dezvoltarii Myata am fost in SUA si a fost dificil sa gasim fete de o varsta certa care folosesc VK prin intermediul unui iPhone. Am scris o reclama in YouDo cu toate cerintele. Dar nu ar trebui sa oferiti o suma mare de bani, deoarece puteti obtine o audienta irelevanta.

– Amazon mecanic turc

Este o platforma de crowdsourcing din SUA. Similar cu YouDo.

Testarea ideii cu ajutorul MVP

Succesiunea actiunilor:

  • Dezvoltare minima (sau nu) a produsului
  • Analiza pietei
  • Interviu
  • Testarea ideii cu ajutorul debarcarilor si crowdfunding

Nu creati un produs inainte de etapa de dezvoltare a clientilor. Nu faceti o greseala. Puteti calcula toate valorile fara a face nimic. Traim intr-o perioada minunata: 99% din idei pot fi testate fara a dezvolta un produs. Chiar daca este nevoie de un anumit MVP, acesta este adunat din blocuri cu ajutorul serviciilor secundare.

Aterizarea este cel mai popular mod de confirmare a ideilor. In SUA, sistemul de plati Amazon va va ajuta. Confirma dorinta de plata. Are posibilitatea de a autoriza o plata cu efect intarziat. Daca nu primiti o reactie necesara, banii vor reveni oamenilor. Si daca platesc, este raspunsul la intrebarea ta. ”