Categorii
Sape

Colectarea feedback-ului utilizatorilor pentru aplicatii mobile

Kate Abrosimova

CMO si co-fondator la Kaiiax

Functionalitatea principala a aplicatiei si UX, precum si intregul model de afaceri ar trebui sa fie modelate de utilizatori. In articolul nostru despre crearea unei startup-uri mobile care sa castige bani, am vorbit despre motivul pentru care ascultarea utilizatorilor dvs. poate insemna viata sau moartea produsului dvs. In acest articol, vom vorbi despre colectarea feedback-ului utilizatorilor si recenziile aplicatiilor in mod corect si in timp util.

Ce trebuie sa stiti despre utilizatori

Solicitand utilizatorilor feedback si recenzii, dezvoltatorii de aplicatii urmaresc de fapt doua obiective – obtinerea unor informatii despre ce poate fi imbunatatit si incearca sa imbunatateasca evaluarea aplicatiei. Dar niciunul dintre aceste obiective nu este la indemana, daca nu stii sa comunici cu utilizatorii. Iata ce trebuie sa stiti pentru a obtine feedback-ul utilizatorilor si, in cele din urma, pentru a obtine o aplicatie mobila de succes:

  • Utilizatorii se bazeaza foarte mult pe recenzii atunci cand aleg o aplicatie, iar o recenzie negativa in App Store sau Google Play Store poate speria 30 de utilizatori. ichan porn Asadar, daca doriti sa imbunatatiti aplicatia si nu evaluarea acesteia, luati in considerare primirea de feedback de la clientii dvs. in software-ul dvs., in loc sa le redirectionati direct catre App Store sau Google Play Store. 

  • Daca aveti un formular de feedback incorporat in aplicatie, trebuie sa fie usor si rapid de accesat. In caz contrar, veti primi cu 80% mai multe recenzii negative pe pagina aplicatiei dvs. publice.

  • Utilizatorii nu vor sa petreaca mai mult de 7 minute pe un formular de feedback. small tits porn gif Daca un formular dureaza mai mult pentru a fi completat, riscati sa nu descoperiti deloc ce cred oamenii despre aplicatia dvs.

  • 42% dintre utilizatori afirma ca pop-up-urile ii enerveaza teribil. Prin urmare, trebuie sa fiti atenti la strategiile pop-up atunci cand incercati sa obtineti mai multe recenzii de aplicatii si sa trimiteti utilizatorii intr-un magazin de aplicatii. Utilizatorii pot chiar sa se enerveze si sa lase o nota slaba pur si simplu pentru ca i-ati enervat cerand recenzii prea des si prea insistent.

Acum vom dezvalui cand si cum puteti obtine feedback de aplicatii de la utilizatorii dvs. in faza post-lansare.

Cand si cum sa colectati feedback-ul utilizatorilor pentru a va imbunatati aplicatia

Dupa cum am mentionat, exista doua motive principale pentru a colecta feedback-ul utilizatorilor: pentru a obtine informatii despre cum puteti imbunatati aplicatia dvs. dragon quest 11 porn si pentru a ridica evaluarea aplicatiei. Cand ati publicat aplicatia numai pe o singura platforma, probabil cautati sa va imbunatatiti software-ul si sa scapati de orice problema. 



De aceea, este mai bine sa nu obligati utilizatorii sa lase un feedback in App Store sau Google Play Store, ci sa va conectati cu dvs. in afara acestor platforme.

Formulare de feedback 

Pentru a avea 80% mai putine recenzii negative in magazinele de aplicatii, lasati-le utilizatorilor sa lase un feedback in aplicatia dvs. mobila folosind formulare de feedback. Si pentru a va asigura ca formularele dvs. sesame street porn isi fac treaba, urmati aceste sfaturi simple:

  • Intrebarile din formulare ar trebui sa ofere cateva raspunsuri posibile pentru a simplifica experienta utilizatorului. Aceste intrebari se pot referi la functii noi, precum si la functionalitatile existente. Utilizati intrebari cu optiuni multiple si meniuri derulante pentru a va ajuta utilizatorii.

  • Intrebarile vagi duc la raspunsuri vagi. Cand trebuie sa stiti daca utilizatorii dvs. au gasit noua categorie de muzica in aplicatia dvs. de streaming audio, intrebati-i direct despre asta. free porn ham  

  • Utilizati formulare de feedback scurte de pana la doua sau trei intrebari imediat dupa ecranele aplicatiei pe care doriti sa aveti feedback de calitate. Acest proces nu va plictisi utilizatorii dvs. si veti obtine informatii relevante pentru un anumit ecran si caracteristica. 

  • Incurajati utilizatorii sa completeze formularele de feedback oferind un stimulent. Acesta poate fi o explicatie a modului in care feedback-ul lor poate imbunatati aplicatia dvs. sau, ce este mai bine, un fel de echivalent de bani, cum ar fi o reducere la produse sau servicii din aplicatia dvs. Nu uitati insa de experienta UrthBox, care a oferit reduceri doar pentru recenzii pozitive (este ilegal). 3d snuff porn

Potrivit lui Matt Galligan, co-fondator al aplicatiei Circa News, ar trebui sa ceri feedback cat se poate de nativ. Aceasta inseamna ca toate componentele pentru colectarea de recenzii ar trebui sa fie construite personalizat. Formularele integrate ofera utilizatorilor posibilitatea de a alege – ii pot omite sau interactiona cu acestia. Mai mult, formele integrate arata native si nu irita utilizatorii. Aceasta metoda este perfecta pentru orice aplicatie care contine fluxuri – social, stiri, intalniri – dar poate fi folosita si cu alte tipuri de aplicatii. Intr-o aplicatie de cumparaturi, de exemplu, un formular integrat poate fi plasat dupa o achizitie finalizata cu succes.

Circa plaseaza un formular de evaluare integrat in mijlocul fluxului de stiri al unui utilizator. porn hod Formularul contine o intrebare simpla: Iti place Circa? Daca raspunsul este da, utilizatorul este intrebat Doriti sa ne evaluati? Tapping Not nu ofera utilizatorului o cerere de a lasa feedback.

Cu toate acestea, nu trebuie sa creati propriul formular de feedback personalizat daca nu doriti. In acest caz, puteti integra un serviciu tert precum Apptentive, care ofera un SDK si sugereaza sabloane specifice industriei pentru diferite scenarii. 

Apptentive permite dezvoltatorilor sa afiseze formulare de feedback chiar in aplicatie atunci cand utilizatorii declanseaza un anumit eveniment (de exemplu, dupa ce o persoana a folosit o anumita caracteristica pentru prima data). Toate datele colectate din formulare se duc direct la serverul Apptentive si puteti accesa-le oricand din contul dvs. Apptentive pentru a vizualiza rapoarte vizuale si a intelege ce imbunatatiri ar trebui sa fie prioritatea dumneavoastra.

Mesagerie instanta

Utilizatorii sunt deja familiarizati cu formularele de mesagerie instant pe site-uri si puteti incorpora, de asemenea, o fereastra de mesagerie in timp real in aplicatia dvs. 2b cosplay porn mobila. Lasarea utilizatorilor la contact cu dezvoltatorii in timp real poate duce la mai putine recenzii de o stea. Puteti dezvolta aceasta caracteristica singur sau integra un SDK. De exemplu, Helpshift permite dezvoltatorilor de aplicatii sa comunice direct cu utilizatorii. Compania sustine ca incorporarea serviciilor sale in aplicatiile existente poate contribui la reducerea putregaiului cu aproximativ 40%.

Sondaje online

Sondajele sunt o modalitate structurata si informativa de a colecta informatii despre cum puteti imbunatati functionalitatea aplicatiei si obtine fidelitatea utilizatorului in afara aplicatiei dvs. si in afara magazinelor de aplicatii. baby making porn  

SurveyMonkey va ajuta sa creati sondaje personalizate si de marca pentru a colecta feedback pentru aplicatia dvs. De asemenea, sugereaza sabloane cu intrebari cu optiuni multiple, casete de selectare, meniuri derulante, clasamente, imagini, pagini de introducere si altele, campuri pentru raspunsuri extinse si multe altele.



  • korean uncensored porn
  • dolly little porn gif
  • rachel bernard porn
  • phillipino porn star
  • paige jennings porn
  • voyeur porn tumblr
  • reno gold porn
  • petite feet porn
  • vsco porn
  • hideri kanzaki porn
  • bbw casting porn
  • alyssa hart pregnant porn
  • erica mena porn
  • will pounder porn
  • situs porn
  • vintage porn reddit
  • daddy issue porn
  • asap rocky porn
  • free teen incest porn
  • philipino porn




Dupa ce ati creat un sondaj, puteti partaja un link catre acesta prin retelele sociale sau prin e-mail sau puteti trimite un link catre utilizatori prin mesagerie directa in aplicatie. Sondajele in sine si raspunsurile la acestea sunt stocate pe serverele SurveyMonkey (iar utilizatorii vor fi efectiv directionati catre site-ul SurveyMonkey pentru a completa sondajul). Pentru a vedea rapoartele, accesati contul dvs. SurveyMonkey.

Cititi si: Cum sa creati o aplicatie de sondaj

Social media

Retelele de socializare va pot face foarte bine cand lucrati pentru imbunatatirea software-ului:

  • Creati persoane cumparator. cassidy klein porn gif Social media va poate ajuta sa consolidati portretul clientului ideal, permitandu-va sa va adaptati produsul la nevoile clientului.

  • Construiti grupuri focus. Va puteti segmenta abonatii social media pentru cercetare si dezvoltare viitoare. De exemplu, puteti crea subiecte pentru oamenii de afaceri doar pentru a vedea daca au nevoie de o functie de memento noua in aplicatia de productivitate.

  • Monitorizati-va mentiunile marcii (numite si ascultare sociala). Mentiunile de marca sunt deosebit de importante in comparatie cu mentiunile concurentilor. Instrumente precum Mention si Buzzsumo te pot ajuta cu ascultarea sociala. clarakitty porn

  • Studiaza membrii comunitatii tale. Puteti crea pur si simplu un formular Google si puteti solicita recenzii tuturor persoanelor din grupurile de socializare despre aplicatia dvs., inclusiv potentialii dvs. utilizatori, pentru a obtine o privire mai recenta asupra aplicatiei.

  • Invitati influenti si experti din industrie sa dea feedback despre produsul dvs. Alexandr Laryanovsky, partener de conducere la SkyEng (una dintre cele mai mari scoli ESL online din regiunea CSI), invita adesea managerii de nivel C din diferite industrii sa spuna ce parere au despre compania sa. In afara de primirea feedback-ului, acesta este si un instrument de promovare excelent, stimuland interesul utilizatorilor pentru aplicatia dvs. gold body paint porn

E-mailuri

Da, e-mailurile sunt lente. Si da, e-mailurile sunt adesea ignorate. Dar fiecare feedback este important, deci de ce sa pierdem un astfel de canal de comunicare? Daca intentionati sa colectati feedback prin e-mail, respectati aceste recomandari:

  • Creati o linie de subiect clara si antrenanta. „Feedback obligatoriu” nu este atat de grozav, dar daca scrieti „Lasa feedback si obtine o reducere de 5%!” utilizatorii vor avea mai multe sanse sa deschida e-mailul.

  • Adresati-va utilizatorilor dupa nume.

  • Spuneti utilizatorilor de ce primesc acest mesaj.

  • Explicati cum feedback-ul lor va poate ajuta aplicatia. peep my porn

  • Includeti timpul necesar pentru a lasa feedback.

  • Multumim pentru ajutor.

  • Adaugati o nota umana copiei de e-mail si nu faceti ca oamenii sa simta ca citesc un text generat de masina.

Consultati un exemplu de e-mail de feedback excelent de la Unsplash.

Cand si cum sa colectati feedback-ul utilizatorilor pentru a ridica evaluarea aplicatiei

Dupa ce ati rezolvat problemele aplicatiei si ati adaugat cateva caracteristici noi, probabil va simtiti mai increzatori in ceea ce priveste aplicatia. Acest lucru inseamna ca este timpul sa atrageti mai multi utilizatori, astfel incat sa puteti incepe sa le cereti sa lase recenzii pe Google Play Store si App Store. Desigur, puteti utiliza formulare de feedback, sondaje, social media, mesaje directe in aplicatia dvs. fempyro porn si e-mailuri pentru a determina mai multe persoane sa va evalueze aplicatia. Dar mai jos, vorbim despre cel mai eficient canal de comunicare pe care nu l-am mentionat inca.

Pop-up-uri

Pop-up-urile sunt utilizate cel mai frecvent pentru a imbunatati evaluarea unei aplicatii. Cu toate acestea, exista un dezavantaj imens al acestei metode: in loc sa le ofere utilizatorilor posibilitatea de a alege, pop-up-urile necesita interactiune si intrerupe experienta utilizatorului. Acest lucru poate avea ca rezultat recenzii negative si o evaluare slaba, chiar daca nu afiseaza ferestre pop-up pentru fiecare utilizator. 

Pop-up-urile irita oamenii, mai ales atunci cand apar pe ecran de fiecare data cand un utilizator deschide aplicatia. Cu toate acestea, daca este plasat pe ecranul potrivit si la momentul potrivit, pop-up-urile iti pot face multe lucruri bune. free porn vidios Este cel mai bine daca solicitati o recenzie dupa ce un utilizator a indeplinit cu succes o sarcina in aplicatia dvs. sau a devenit oarecum fidel, judecand dupa numarul de sesiuni intr-o anumita perioada de timp.

De exemplu, Uber solicita utilizatorilor sa evalueze UberPool dupa ce finalizeaza cateva calatorii. Daca utilizatorii de rating selecteaza este de patru sau mai putine starturi, pot alege un motiv pentru care se acorda acest rating.

Aplicatia HotelTonight urmeaza aceeasi strategie. Este afisat un pop-up care solicita recenzie numai dupa ce un utilizator a rezervat cu succes o camera.

Cititi si: Dinamica gamificarii in dezvoltarea aplicatiilor mobile

Ce faci cu feedback-ul primit?

Bine, ai feedback-ul de care ai nevoie. cod porn Ce urmeaza? Raspunde! In functie de informatiile pe care le-ati obtinut, puteti face urmatoarele:

  • Cand primiti feedback, raspundeti la acesta, indiferent daca este bine sau rau.

  • Daca exista probleme sau bug-uri, conectati utilizatorii la asistenta tehnica.

  • Daca utilizatorii solicita noi functii, sugerati-va accesul timpuriu la urmatoarea versiune a aplicatiei (si solicitati feedback cu privire la aceasta).

  • Daca nu intelegeti care este problema utilizatorului, cereti mai multe detalii.

  • Daca trebuie sa te ocupi de o multime de mesaje, atribuie cuiva sa le raspunda.

Dupa ce ai un flux de feedback stabil, s-ar putea sa fii putin coplesit de toate cererile de remediere a erorilor si a functiilor. Nu-ti face griji. charissa thompson porn Nu trebuie sa le rezolvati sau sa le implementati de fiecare data (de fapt, nici macar nu aveti timp si resurse pentru a face acest lucru). Pur si simplu filtrati feedback-ul, apoi acordati prioritate problemelor si functiilor cu echipa dvs. pentru a va asigura ca actualizati sau reproiectati aplicatia numai dintr-un motiv bun.

Cititi si: Un ghid practic cu privire la momentul in care trebuie sa reproiectati aplicatia

La Yalantis, gestionarea feedback-ului utilizatorilor este partea principala a activitatii noastre in etapa de dupa eliberare. Acest lucru se intampla atunci cand descoperim problemele pe care le are o aplicatie, verificam ce le place utilizatorilor si nu ii plac, si vedem ce modificari putem implementa. Cu aceste informatii, putem sugera imbunatatiri vitale si actualizari clientilor nostri. Daca aveti nevoie de ajutor pentru colectarea si procesarea feedback-ului pentru imbunatatirea aplicatiei dvs. bbw porn captions , nu ezitati sa ne contactati!

Va amintiti de reactiile respective pe Facebook? Ei bine, nu suntem Facebook, dar ne plac si reactiile. Ele ne pot oferi informatii valoroase despre cum sa imbunatatim ceea ce facem. Ne-ai spune cum te simti in legatura cu acest articol?

Incercati sa va imbunatatiti aplicatia?

Noi putem ajuta!

Afla cum