joi 23 ianuarie 2014
Unde este regele clientului? Cele mai populare magazine de moda
In ciuda boom-ului online: ar trebui sa existe totusi oameni carora le place sa mearga la cumparaturi. circleoffaith.biz De la un magazin la altul ore intregi. yellowtag.info Fara niciun semn de epuizare. puntosportodo.biz Mai presus de toate, cumpararea de haine este o relaxare pura pentru multe femei si unii barbati. lithic.technology Am testat unde sunt cel mai bine servite. ihzlabs.info
Fie ca se afla intr-o casa de moda cu o gama larga de marci sau intr-un magazin de moda care vinde in principal marci proprii: Cei care cumpara haine astazi nu numai ca vor sa gaseasca blugii potriviti sau tinuta de afaceri perfecta, ci vor sa se bucure si de experienta de cumparaturi. www.seminare-planen.com
Dar in ce afacere este corect raportul pret-performanta, ce impresie au clientii despre calitatea modei si unde se pot astepta la o atmosfera placuta? Care companii au, de asemenea, rezultate cu sfaturi bune si angajati prietenosi? Institutul German pentru Calitatea Serviciilor ofera informatii despre un sondaj efectuat de clienti realizat in numele n-tv. chariotsforhire.us
Casele de moda depasesc magazinele de moda
In ochii respondentilor, casele de moda au avut o performanta generala buna. jibbigo.info O companie a obtinut un rezultat general foarte bun, cu doi furnizori, rezultatul a fost bun si sapte case au primit calitatea de „satisfacatoare”. baalshemtov.info Magazinele de moda, pe de alta parte, au fost evaluate mai prost: au obtinut un rezultat satisfacator in ansamblu, cu sase companii care se descurca bine si 16 satisfacatoare. weekends-only.co Un furnizor nu a depasit „suficient”. asthmainamerica.info
Cele mai mari diferente au fost relevate in ceea ce priveste calitatea produsului. lkout.biz Aproape doua cincimi dintre clientii magazinelor de moda nu au fost multumiti de acest lucru – in schimb, doar putin sub un sfert dintre clientii caselor de moda nu au evaluat acest punct in mod pozitiv. holmesmurphy.mobi
O selectie buna de produse
Consumatorii au fost mai impresionati in general de selectia produselor, care a inclus, de exemplu, varietatea produselor, gama de tendinte actuale in moda si alegerea marimii de imbracaminte. www.sgr-law.com
Dar si aici, cu aproape 80 la suta clienti multumiti, casele de moda au avut rezultate mai bune decat magazinele de moda, unde 70 la suta dintre cei chestionati au fost multumiti de selectia produselor. viafield.biz In ceea ce priveste raportul pret-performanta, diferenta a fost mai mica: in timp ce aproape 74% dintre clientii caselor de moda au apreciat pozitiv aceasta zona, aceasta a fost de aproape 70% pentru magazinele de moda. familiesyourway.com
Critica serviciului clienti
Serviciul pentru clienti a aparut ca cel mai mare punct slab al caselor de moda. mymatcutter.biz Doar 69 la suta dintre participantii la sondaj au fost multumiti in acest domeniu, care a inclus, de exemplu, sfaturile, comportamentul angajatilor si timpii de asteptare la casa de marcat si la vestiare. inputshaping.biz Magazinele de moda au atins aici un nivel si mai scazut de satisfactie (putin sub 65 la suta). nttcommunications.us
- dragoste si secrete
- coinflip
- ugal
- iphone 7
- bmx
- citate despre viata
- tesla
- calculator online
- test speed
- prosport.ro
- cai de vanzare
- adhd
- ford mustang
- slovacia keno
- presasm
- priwat24
- slime
- friv
- hyundai tucson
- malwarebytes
Motivele pentru care respondentii au vizitat un anume magazin au fost revelatoare. 800terminex.info „In timp ce gama larga de produse oferite, proximitatea si calitatea produselor au jucat un rol important in casele de moda, motivele cel mai des invocate pentru magazinele de moda au fost tendintele actuale in moda si gama de imbracaminte atractiva”, explica. Bianca Moller, Director General al Institutului German pentru Calitatea Serviciilor.
Castigatorii testului dintr-o privire
Wohrl a devenit cea mai populara casa de moda cu calitatea „foarte buna”. Compania a performat cel mai bine in domeniile serviciului pentru clienti, selectia produselor si calitatea produselor din punctul de vedere al clientului. Peek & Cloppenburg West au ocupat locul doi . Nicio companie nu a fost evaluata mai bine in zona atmosferei de cumparaturi; In plus, relativ putini clienti au raportat suparari pe care le-au experimentat. Al treilea a fost Peek & Cloppenburg Nord . Respondentii au fost deosebit de multumiti de alegerea produselor si de mediul de cumparaturi.
Fiind cel mai popular magazin de moda, s. Oliver a iesit din sondaj cu un rating de calitate „bine”. Factorul decisiv a fost in special cele mai inalte valori de satisfactie in domeniile calitatii si selectiei produselor. Respondentii au apreciat, de asemenea, pozitiv serviciul pentru clienti si mediul de cumparaturi. Marc O’Polo a urmat pe locul doi. Cand vine vorba de serviciul pentru clienti, ratingul a fost cel mai bine in comparatie cu concurenta. Locul al treilea a fost pentru Esprit . Furnizorul a preluat conducerea in ceea ce priveste evaluarea mediului de cumparaturi si a ocupat locul al doilea in ceea ce priveste serviciul pentru clienti si calitatea produselor.
Sursa: ntv. de