Categorii
Seo

Ce isi doresc locuitorii din cabina chiar mai mult decat bani

Muhammad Shafiq a avut un plan pentru prima sa conferinta religioasa internationala – unul pe care imamul spera ca il va implica rapid in audienta sa. El se indrepta spre Malaezia, asa ca nativul din regiunea tribala pakistaneza a petrecut saptamani intregi invatand cateva propozitii in limba malay.

Shafiq si-a inceput discursul cu un salut comun din Malaezia. El a urmat-o cu cateva propozitii multumind gazdelor sale. Nimic special, se gandi el.

„Oamenii din multime, s-au asezat si au ascultat”, isi aminteste Shafiq. „Cand interactionati cu alte culturi sau religii si manifestati respect, acestia va iau cuvantul. Iti arata respect in schimb.

Array

Asta a fost acum aproape 20 de ani. Shafiq este acum director al unui program de studii interconfesionale la Nazareth College din Rochester, New York si ajuta in mod regulat la organizarea de conferinte pentru a reuni oameni care practica diferite religii. Lectia pe care a invatat-o in Malaezia este una pe care o ia in considerare de fiecare data cand pune oamenii cu opinii divergente intr-o camera impreuna – mai ales atunci cand acele idei diferite implica religie.

Simplitatea unui astfel de act, aratand respect fata de cineva cu un background diferit, este una care se pierde in mod regulat la locul de munca. Aceste reguli de baza pe care le-am invatat despre interactiunile politicoase – mai ales atunci cand managerii se adreseaza subordonatilor lor – par sa se fi pierdut cand intram in birou.

S-ar putea sa va ganditi ca locul dvs. de munca este suficient de politicos si ca, in general, managerii nu se plimba prin insultarea subalternilor.

Dar luati in considerare faptul ca angajatii sunt tratati cu corectitudine si respectati cel mai important atribut al unui loc de munca bun – chiar si peste o remunerare echitabila sau mai mare.

Pete Foley, director cu sediul in Atlanta, cu firma de consultanta Mercer, care dezvolta talentul, spune ca angajatii au enumerat corectitudinea si respectul in fiecare an in cei 25 de ani in care compania sa desfasoara sondaje la locul de munca. Atunci cand sefii nu reusesc sa livreze, acesta este motivul pentru care angajatii parasesc o slujba buna.

Angajatii din intreaga lume doresc acelasi nivel de stima de la superiorii lor. Acest lucru este adevarat chiar si in tari precum Japonia si Mexic, unde structurile de comanda si control inseamna ca sefii sunt rar chestionati. Angajatii de acolo vor parasi locurile de munca pur si simplu pentru ca nu se simt respectati.

In tarile in care sefii sunt pusi pe piedestale, respectul poate fi masurat prin politete. Insa in SUA si Europa, angajatii se asteapta, in general, ca ideile lor sa fie auzite de cei mai inalti ca un semnal de respect. Cand conducerea nu asculta, vor incepe sa caute de lucru in alta parte sau, mai rau, nu vor mai incerca.

De baza, dar nu intotdeauna predat

Nu este greu sa gasesti sfaturi despre cum sa creezi un loc de munca respectuos. Google it si veti gasi siruri de lucrari academice, bloguri si chiar site-uri intregi dedicate modului in care angajatii isi pot arata reciproc un nivel decent de stima. Dar adevarul trebuie spus, respectul poate fi usor definit de ceea ce invata majoritatea copiilor in primul an de scoala – tratati-i pe altii asa cum vor sa fie tratati.

„Respectul este doar o parte esentiala a naturii umane, totusi este adesea ignorata la locul de munca”, a spus Foley.

Crearea unui loc de munca respectuos incepe cu un management superior. Cei din esalonurile superioare trebuie sa insiste ca managerii intermediari sa asculte ideile subordonatilor. Si – iata partea dificila – acei sefi trebuie sa doreasca, in general, sa auda aceste idei si sa fie dispusi sa accepte de fapt unele dintre ele.

Principalul motiv pentru care acest lucru nu exista in majoritatea locurilor de munca este ca multi dintre sefii de astazi au invatat sa se descurce intr-un mediu de lucru cu totul diferit. Acestia s-au instruit si s-au ridicat de-a lungul randurilor in intreprinderile care imitau abordarile puternice armate ale managementului din anii 1980, caracterizate de fostul director general al General Electric Jack Welch.

Sallie Krawcheck a vazut acest lucru in mod direct cand a preluat functia de director executiv al Smith Barney in 2002. Apoi, asteptarea era ca va concepe obiective si va sparge capetele pana la atingerea obiectivelor.

„Toata lumea a vrut sa iau aceasta abordare dura, Jack Welch si sa spun„ OK, luam acest deal ”, a spus Krawcheck.

In schimb, a plecat in misiuni de cercetare a faptelor in sucursale din New York City in Savannah, Georgia, unde muncitorii de nivel scazut au oferit idei noi despre investitii pe care nu le auzise in biroul corporativ. Eforturile sale au dus la faptul ca Smith Barney a avut rate solide de pastrare a angajatilor pentru prima data in ani.

In anii ei de conducere in America corporativa, Krawcheck a invatat si lectii dure despre respect atunci cand a venit vorba de comunicarea respectuoasa cu angajatii. Glumele pot lua o intepatura neintentionata atunci cand vin de la cineva din biroul din colt.

Cand a devenit pentru prima data manager la Sanford C. Bernstein & Co in 1999, isi aminteste ca a fost insotita de angajati care erau colegii ei. Jab-urile au fost in regula atunci cand toti au impartit aceleasi cabine, dar comentariile nu au fost primite cu atata amabilitate atunci cand au fost gasite de cineva caruia i-au raportat acum.

Respectarea angajatilor face diferenta in modul in care se simt, participa si se deplaseaza impreuna cu ideile tale de lider, indiferent daca esti un executiv bancar sau un imam. Cand Shafiq ajuta la organizarea evenimentelor interconfesionale, el se asigura ca arata in exterior respect pentru diferentele dintre evrei si crestini si hindusi.

Incepe pur si simplu acordand fiecarei petreceri timp egal pe podium, astfel incat nimeni sa nu aiba un avantaj nedrept. Acest respect ii asigura ca vor vorbi, ca vor contribui mai mult si vor pleca simtind ca ideile lor au primit o pondere egala, a spus el.

„A fi diferit este un lucru bun”, a spus Shafiq.